commit ac61ca26dee7bbef54ddb367f7e71cad6d4fa36b parent cfd81cbe15d68ad93ccc7ce8332918c6171b93df Author: Martin Kloeckner <mjkloeckner@gmail.com> Date: Mon, 9 Jun 2025 00:48:54 -0300 mapas de empatía Diffstat:
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1 file changed, 15 insertions(+), 1 deletion(-) diff --git a/README.md b/README.md @@ -38,7 +38,21 @@ comportamiento iterativo de la metodología. #### Empatizar -##### Mapas de Empatia +##### Mapas de Empatía + +Es una herramienta que ayuda a sintetizar la información obtenida del usuario +(en etapas previas, como entrevistas, o mediante observación, etc) de manera tal +que resulte mas fácil identificar descubrimientos (insights) que no se obtienen +solo con datos. + +La estructura típica de un mapa de empatía es: + +1. Dice +2. Piensa +3. Siente +4. Hace +5. Esfuerzos +6. Necesidades ## Work Breakdown Structure (WBS)